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これでいいのかFSP
これでいいのかFSP!?

スーパーマーケットやドラッグストアですっかり定着した感のあるポイントカード。
このポイントカード、皆さんのお店では「お客様にポイントの発行をすることでリピート率を上げるためのアイテム」そんな認識をお持ちではありませんか?

しかし、本当の意味でポイントカードをお店のために生かすにはFSP!
ポイントカードを、お客様とお店の距離を近づける最強のアイテムとして活用できる方法を奥島晶子氏が解説していく。

<出演講師>
 ジェイビートゥビー株式会社
  代表 奥島 晶子
収録内容
  1. 第1章 FSP導入のポイント 〜前編〜 (収録時間 23分)

    スーパーマーケットやドラッグストアですっかり定着した感のあるポイントカード。
    このポイントカード、皆さんのお店では「お客様にポイントの発行をすることでリピート率を上げるためのアイテム」そんな認識をお持ちではありませんか?

    当たらずとも遠からじ…
    決して間違いではありません。
    しかし、本当の意味でポイントカードをお店のために生かすには… FSP!
    ポイントカードを、お客様とお店の距離を近づける最強のアイテムとして活用できる方法を奥島晶子氏が解説していく。

  2. 第2章 FSP導入のポイント 〜後編〜 (収録時間 20分)

    第一章前編で紹介したFSP導入のポイントを第2章では非経済的特典からご紹介します。
    お客様の立場に立ったサービスをすることで単なる「お客様」から「ロイヤルカスタマー」に変身していただけます!

    お客様との“絆”を深めるための重要なアイテムFSPを、更に知りえるための『後編』です。

  3. 第3章 財務面でのポイントカードのリスク  (収録時間 12分)
    ドラッグストアやスーパーマーケットなどですっかり定着したポイントカード。

    今回はポイントカードのリスクとその回避方法について説明をしていきます。
    ポイントカードを導入されている企業のリスクは何か皆さんご存知ですか?

    それは大きく2つ

    1、全く差別化できていない企業が多いこと
    2、財務上の問題が出てくること

    ポイントカード=隠れ債務といわれています。

    そのような隠れ債務、つまり財務上の問題をきちんと理解するには?
    そのポイントについてジェイビートゥビー奥島晶子氏が解説していく。s

商品詳細
商売繁盛虎の巻1月号 注文番号 0031−00
商品名 これでいいのFSP DVD全3巻セット
(第1章〜第3章のセット商品)
商品代金 30,000円(税抜)
発売日 2007年3月20日
販売元 商人ねっと株式会社
送料 無料(弊社負担)
お支払方法 商品代引き
(代引き手数料弊社負担)
カートに入れる
商売繁盛虎の巻1月号 注文番号 0031−01
商品名 これでいいのFSP 第1章
商品代金 12,000円(税抜)
発売日 2007年3月20日
販売元 商人ねっと株式会社
送料 無料(弊社負担)
お支払方法 商品代引き
(代引き手数料弊社負担)
カートに入れる
商売繁盛虎の巻1月号 注文番号 0031−02
商品名 これでいいのFSP 第゙2章
商品代金 12,000円(税抜)
発売日 2007年3月20日
販売元 商人ねっと株式会社
送料 無料(弊社負担)
お支払方法 商品代引き
(代引き手数料弊社負担)
カートに入れる
商売繁盛虎の巻1月号 注文番号 0031−03
商品名 これでいいのFSP 第3章
商品代金 12,000円(税抜)
発売日 2007年3月20日
販売元 商人ねっと株式会社
送料 無料(弊社負担)
お支払方法 商品代引き
(代引き手数料弊社負担)
カートに入れる
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