経営者の姿は方向性であり、ビジョンとなり夢となる。
「あなたのビジョンは何ですか？」ではなく、「この商売に対してどうありたいですか？」と問いかける。 そしてこれからの店舗運営で欠かすことができない「地域密着」と女性の活用。
これら全てにおいて共通しているのが「理念教育」。 強い会社にするための環境を作るには、理念教育が欠かせない。

アメリカの流通業界の構図が変わってきている。 かつて一世を風靡した、「セーフウェイ」や「アルバートソン」は、今は見る影もなく落ちぶれてしまった。 時代の変化、状況の変化に対応をしない。 つまりは「イノベーション」を起こさなかった企業達である。
今後日本でも起こりうる、勢力図の変化の最中にあるアメリカ。
稔子ウィルソン氏は、一体何を訴えかけているのか？
生き残りをかけた地域スーパーマーケットの中で、独自化を展開していくヒントが、ここに語られている。

石原氏は自身の出産を期に常温で売られているベビーフードに疑問を感じ始める。 離乳食は手造りが一番安心・安全だと考え冷凍保存できる「あかちゃんどうぞ」の商品開発を行う。 食へのこだわりがあるユーザーへ瞬く間に広がる。
しかし、間違った食への知識を持った方が多いことに気づく。 その背景もあり、正しい食の情報を提供する専門サイトを立ち上げることとなる。
食育を通じてのお客様の囲いこみから、食がなぜ安全でならなければいけないかをたっぷり語った90分。

昭和32年、静岡県浜松市に食料品の小売店として創業。 現在は、地域の食卓に健康とおいしさをお届けするというテーマを元に、無農薬・低農薬で栽培されたオーガニック野菜や調味料も全て天然素材にこだわった惣菜を販売している。
有機栽培にこだわる知久屋は自ら農業を行う。そこでは身障者や地域の農家の人々との共存を図る。 自社で食材の栽培から惣菜への加工を行う知久屋。徹底的に健康にこだわる姿勢がお客様の心を掴む。
今後は農業を主体としたコミュニティを広げて行きたいと語る。また、社員教育にも力を注ぐ。
年2回行われる山登り研修では、社員同士の絆が深まるという。知久屋でしか行えない独特の商品開発や社員教育。 なぜ、それが行えたのか？その秘密をたっぷり語った90分！

言わずと知れた、スーパーマーケット業界ナンバー1雑誌の『食品商業』。
昨年1月に編集長に復帰した三浦氏は現在のスーパーマーケット業界をどう分析するのか。 三浦氏が考える一番の問題が、「大手がやっているから」と地方のスーパーマーケット企業が追随してしまうことと感じている。 メディアの編集長としてジャーナリズムの視点と「教育ツール」の視点を兼ね備え、読者が感動する雑誌を作りたいと願っている。
同級生であるインタビュアーの水元氏とともに、スーパーマーケット業界の未来を語った90分！

日本で唯一のPOPコンサルタントとして活躍している山口茂氏。 店を学校、売場を教室、販売員を先生、お客様を生徒と例え、POPを通して、お客様との絆をつないでいく。
モノを売るというより、お客様に多くを学んでいただくという形の方が結果、モノは売れるという考え方だと語る。
「コトPOP」という言葉が広まっている今、コトPOPの定義からコンプライアンス問題までを分かりやすく解説。 そして、コトPOPの資格制度までを語った今までのPOPの考え方を覆す90分！

流通業界のオピニオンリーダー誌の『激流』。その編集長でありながら、企業の代表者も務める栗田晴彦氏。 かつての「西のダイエー、東の西友」時代は終わりを告げ、今は、イオンとセブン＆アイ・ホールディングスになった。
その「2大流通グループ」の今後の展望として、「都市化」「アジア化」「シニア化」が掲げられた。 GMSを中心に成長を遂げてきた2社にとって、少子高齢化や人口減は命取りとなっている。
成長著しい中国を中心にアジア展開をするのか、都市への人口集中にのって、地方店舗を整理するのか、はたまたドラッグストア業界に進出し、セルフメディケーション分野として新たな市場を開拓するのか。 卸売業の再編をきっかけに、今後どう変わっていくのか。 そして、地方スーパーマーケットの生き残りへの道はあるのか。
業界を知り尽くした栗田氏が語る、流通業界の近い将来が詰まった90分。

会員数を軒並み増やし続ける「レシピブログ」を運営するアイランド株式会社。
料理というコンテンツの強さとブログというネットならではの情報発信ツールのコミュニケーション性の強さで圧倒的な支持を受ける。
その背景には、レシピ中心のランキングではなく、人にフォーカスを当てたカテゴリー分けをしていることが上げられる。 消費不況の中、ものを通して大きな幸せを感じる時代は終わり、小さな幸せをたくさん感じることがトレンドになってきている。粟飯原氏が考える女性の幸福感のポイントをネットワークを通じて広げていきたいと語る。
また、「レシピブログ」をスーパーマーケットとコラボレーションしている。QRコードを使い、店頭でもレシピを取得できるシステムを提供することにより、売り込みたい商品の販促が可能になった。今やライフツールの一つになっているインターネット。今後のスーパーマーケットとインターネットの在り方をたっぷり語った90分！

FSPの分析からアドバイスまでを行っているジェイビートゥビー株式会社。2000年、日本でもFSPが盛んに導入される。
当時のFSPは、チラシに代わる販促手段としてポイント販促がメインであった。新しいビジネスということでコンピューターメーカーやレジメーカーが入り組んでくる中、データ分析という形でジェイビートゥビー株式会社はFSPを押し進める。 FSPをポイント販促と捉えるのではなく、お客様の購買行動から見て、MDまで繋げ、わが店の良い所は何か、またわが店のお客様から見ての課題を明らかにする道具として、お客様のFSPデータを使っていこうという視点である。
所有する時代からレンタル（アウトソーシング）することに変化しつつある今。従来の費用を6分の1に抑えられるという。
今までのPOSデータだけでは見えなかった、お客様の購買行動から、店が取り組まなければいけないパーソナルニーズの捉え方や活用方法をたっぷり語った90分！

気象情報に関連するコンテンツを提供しているライフビジネスウェザー。
人間の体と密接に関係する「生気象」をお客様の購買行動と連携させ、商品の売れ行きを読み解いていく。
今までの小売業の常識を覆すお客様の購買行動・・・。
POSデータとの連携で曜日のお客様の増減や特別な流れを浮き上がらせていく。そのデータ解析を自動的に行う仕組みを開発。 大ヒット書著「コンビニではなぜおでんを8月に売りはじめたのか」の著者である石川氏が商品の特性から、 環境問題における人体の対応の変化までを語る。今注目すべき「高齢化社会問題」「ローカリズム」の大切さも生気象学を元に分かりやすく解説。

「心を動かせば人は動く、それは感動である。」
もとは「三流講師」だったと語る株式会社アビリティトレーニング代表取締役の木下晴弘氏。
ある人との出会いから教育方法を劇的に変化させる。その結果、生徒や保護者から絶大な支持を得る"カリスマ講師"へと成長を遂げた。受験勉強をしている生徒たちから自然と「感謝」の言葉が出てきたり、授業の中に必ず「感動」することを盛り込んだりと、木下の教え子たちは確実に成長していく。
他にはない木下氏ならではの教育方法は子供たちに限らず、全ての"人"にやる気を生み出す。「教育」は企業力、店舗力を上げる大きな方法論。これからの時代の新たな教育方法を探る。

流通業のスーパーマーケット向けのITソリューションのコンサルタント企業であるエイジテック・アンド・ブレインズ株式会社。 この企業で専務取締役を務める山本慎一郎氏はIT業界に勤めて25年のいわばベテランである。
流通業界の中でITはどのような役割を果たし得るのか？IT導入で驚きの売上二億円アップが可能だと胸を張って語る山本氏。 その鍵を握るのは、経営幹部でも部門チーフでもなく、なんと、新入社員とパートの育成。キーワードは「見える化」！その真意とは？そして、ITが明らかにする三年後、五年後の未来とは？商人伝道師・水元がそのITの更なる可能性に迫った。

スマホが新たな市場を作る。
いまチラシは紙チラシから電子チラシへ。ますます加速していくスーパー業界のIT化。かつて携帯メール会員制度を導入したものの、思い描いた結果を得れずIT化を断念してしまった多くのスーパーマーケット経営者たちが、いま最も知るべき最新ビジネスモデルとは？いよいよ本格的に始まったスマホの普及はスーパーをどのように変えていくのだろうか？パートの育成。キーワードは「見える化」！その真意とは？そして、ITが明らかにする三年後、五年後の未来とは？今回のゲストは株式会社大トウで取締役を務める米谷。「モバイル流通会」を発足し、「メーカー」、「小売」「スーパー」の三位一体でモバイルを利用した販売促進について研究を重ねる彼が語る今後のスーパーIT化とは？

容器業界の「ブルーオーシャン企業」を目指して。
かつてウォール街で株式や債券、融資などを専門的に扱っていた男が、その豊富な経験を携えて入社した先はなんと食品容器メーカー。
森羅万象の一歩先を読み解くプロは次々に革新的な取り組みに着手。 東日本大震災により奇しくもようやく本格的に目が向けられることとなった安心・安全・サステナビリティ。 今回のCDオーディオセミナーでは、いま最も注目を集めるこの分野でトップランナーとして走り続ける名知をゲストに迎え、食品容器メーカー、そして日本の未来を読み解く。

ブロイラー業界において、随一のブランド力を誇る「南部どり」。生産者がこだわり抜いて創りだした、その確かな品質は全国に熱烈なファンを持つ。その秘訣となる卵から製品までの徹底的に一貫した自社管理システム。敢えて業界全体の流れとは逆の道を行く、非効率への挑戦とは？
3月11日、東日本大震災による史上最大級の津波はアマタケが工場や農場を展開する大船渡市を直撃。深刻な被害を受けながらも、株式会社アマタケ代表取締役社長、甘竹の「ピンチはチャンス」という号令の元、社員が一丸となり7月には早くも再稼働を果たした。大船渡の被災者に希望を与えた、その執念のスピード復興に秘められた信念に迫る。

業界未経験ながらホテル支配人に着任。そこは浄化運動が始まりだした頃の混沌とした歌舞伎町。半年で3人も支配人が替わったというそのホテルにはヤクザ、売春婦、薬物密売業者など理不尽なクレームを繰り返す"お客さま"たちが"居住"していた。─
消費者ニーズの多様化やグローバル化により、いまやクレームの増加は不可避の現状だ。「クレーム対応の方法」に企業の品格が問われる時代。そこで今回、登場するのは日本一のクレーマー地帯"新宿・歌舞伎町"で売上日本一のホテルを作りあげた三輪康子。その壮絶なる仕事ぶりは映画化の話が持ち上がる程。彼女がクレーム対応にかける"信念"に迫った。

マネキン販売員、宣伝販売促進員、試食販売員、実演販売員・・・と様々な肩書きで呼ばれる彼女たち。今回登場するのはそんな店頭販売員を専門に扱う人材派遣会社ドリームパートナーズ株式会社代表取締役　福島正三。
なんと72歳で同社を設立。彼はなぜ「夢の仲間」に彼女たちを選んだのか？店頭販売員の可能性に掛けたその思いに迫る。